Políticas de despacho
En corvamotoschile.cl puedes comprar con despacho a todo Chile continental o, si lo prefieres, retirar directamente en nuestra sucursal. Los pedidos se procesan y despachan al destino indicado (domicilio o punto de retiro) en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Retiro en Tienda
Las compras con opción “Retiro en Tienda” estarán listas para ser entregadas en un periodo de 1 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido esté preparado, recibirás una notificación al correo electrónico registrado en la compra con la dirección exacta y los horarios de atención.
Despachos Web
Todos nuestros envíos consideran un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino. El costo de envío se calcula automáticamente según la ubicación y la cantidad de productos en el carrito.
Envíos Gratis: La opción de envío gratuito aparecerá automáticamente en el carrito si los productos y la dirección cumplen con los requisitos. Este beneficio no es acumulable con otros cupones y mantiene el plazo de entrega estándar.
Condiciones: Los montos mínimos para envío gratis se informarán mediante banners en la web. corvamotoschile.cl se reserva el derecho de modificar o eliminar estas promociones sin previo aviso.
¡Importante!
Los despachos se realizan a través del transporte seleccionado por el cliente, sujeto a factibilidad técnica en la dirección indicada. Si no se logra la entrega en el primer intento, se realizará un segundo. De persistir la imposibilidad, el pedido permanecerá en la sucursal de transporte más cercana por 5 días corridos antes de retornar a nuestra bodega.
Reenvíos: En caso de retorno a bodega, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de despacho para un nuevo envío. Si se prefiere la devolución del dinero, se reembolsará solo el valor de los productos (el costo del despacho original no es reembolsable).
Responsabilidad: corvamotoschile.cl no se responsabiliza por errores en la dirección o información insuficiente proporcionada por el cliente. Es deber del usuario entregar datos precisos para garantizar la entrega.
Seguimiento y Disponibilidad
Toda la información para el seguimiento de tu pedido será enviada al correo electrónico proporcionado. Los retiros en oficina están sujetos a disponibilidad de stock, la cual se confirmará vía e-mail una vez procesada la transacción.
Restricciones de Promociones
Las promociones de despacho excluyen productos de gran volumen o peso (como ciertos repuestos pesados o artículos específicos que no presenten la promoción al momento del pago). corvamotoschile.cl se reserva el derecho de modificar las opciones de envío disponibles en la pasarela de pago.
Extravíos
En caso de pérdida por parte del transporte, los plazos de resolución dependerán de la empresa de logística seleccionada. Para asistencia, contacta a nuestro servicio de post-venta detallado en la web.
Si tienes dudas, escríbenos a Contacto@corvamotoschile.cl y con gusto te ayudaremos.